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Image: femme devant l'ordinateur avec la publicité marketing daffiliation
Information
  • Auteur Aphrodite
  • 27.01.2023 · ; Temps de lecture 4 minutes

Connaissez-vous des affiliés ?

Un programme d'affiliation est un type de partenariat entre une entreprise et un fournisseur d'affiliation. Les affiliés sont des entreprises ou des personnes externes qui proposent des services ou des produits qu'ils ne fournissent pas eux-mêmes ou qu'ils ne possèdent pas, afin de gagner de l'argent grâce au trafic généré (visiteurs du site web). Ce fournisseur reçoit une commission lorsqu'une affaire est conclue avec succès. Il peut, par exemple, faire de la publicité pour un point de vente qu'il référence sans être responsable de la vente de services ou de produits spécifiques.

Image: Ordinateur avec la police d'affichage Publicité numérique

Des affiliés sur des sites de réservation de voyages

On peut également trouver des affiliés sur les sites de réservation de voyages qui intègrent des offres de voyages de tiers sur leurs sites web afin de gagner de l'argent. Plus il y a d'offres / sites web, plus il y a de trafic (visiteurs du site web), plus il y a de revenus, donc l'idée de base de ce partenariat commercial.

Ces offres de voyage affiliées (qui peuvent être des croisières, des hôtels ou tout autre service touristique) ne sont pas, comme on pourrait effectivement le supposer, proposées par l'affilié lui-même.

Un affilié n'est pas toujours immédiatement reconnaissable, vous voyez une page de voyage joliment réalisée avec des offres et des prix. L'affilié vous dirige plus loin vers le prestataire de services lors de la réservation. Il est également possible, selon la page sur laquelle vous avez atterri, que l'affilié accepte votre réservation sur sa page et transmette vos données au prestataire de services.

Image : Conseil en marketing d'affiliation

Un cookie est stocké dans votre navigateur

Un cookie est enregistré dans votre navigateur, ce qui permet de tracer le processus de parrainage. Ce cookie contient des informations sur l'endroit d'où vous venez (quel site web) et qui vous a envoyé (numéro d'identification de l'affilié). Ceci est important pour l'affilié qui, en cas de réservation, veut recevoir une commission du prestataire du service de voyage pour le renvoi réussi de votre réservation. 

Cependant, en tant que consommateur, vous n'êtes qu'un partenaire contractuel du prestataire de services (compagnie de croisière, hôtel ou tour-opérateur), l'affilié n'a aucune relation contractuelle avec vous. Les affiliés peuvent être des blogueurs de voyage, des sites web de voyage, des influenceurs de médias sociaux ou d'autres plateformes en ligne, qui travaillent souvent avec de nombreux sites web pour générer ce que l'on appelle du trafic (de nombreux visiteurs de sites web).

D'un point de vue juridique, les affiliés de réservation de voyages sont généralement classés comme des distributeurs indépendants. Ils ne sont pas directement en lien contractuel avec les prestataires de services, mais travaillent en tant qu'entreprises ou individus indépendants. Ils n'ont pas de relation de vente officielle avec l'entreprise et ne sont pas obligés d'exercer leurs activités d'une manière particulière.

Image: appareil photo et petite carte du monde

Quels sont les inconvénients de la réservation auprès d'un affilié ?

Le prestataire de services ne se sent aucunement responsable de l'affilié, souvent il ne le connaît même pas. Le prestataire de services a reçu votre réservation, mais vous n'êtes qu'un numéro avec une réservation.

Disons que votre croisière ou votre séjour à l'hôtel a été annulé. Vous devez maintenant contacter le prestataire de services, il est peut-être situé à l'étranger et ne parle peut-être même pas votre langue.

Que faire ? L'affilié ne se sent pas responsable envers vous, ne vous remboursera pas votre argent et ne peut vous aider d'aucune autre manière. C'est une situation dans laquelle personne ne souhaite se trouver.

Image: femme de marketing, en arrière-plan le bureau

Nous assumons la responsabilité de votre réservation et de votre argent

Ces dernières années ont été très mouvementées pour l'industrie du tourisme dans le monde entier. Les annulations, les interruptions ou les reports de voyages étaient à l'ordre du jour. Tout le monde n'a pas récupéré son argent, beaucoup l'attendent encore aujourd'hui. 

Dans l'Union européenne, les voyagistes ont pu émettre des bons d'échange pour amortir quelque peu les pertes causées par la pandémie. Nous avons refusé la solution des bons dès le début, nos clients ont toujours été remboursés.

Nous savons que certains prestataires de soins ont pris leur temps ou ont refusé obstinément. Dans certains cas, d'une manière que nous avons jugée inacceptable. Ces prestataires ne sont désormais plus non plus des partenaires contractuels d'Aphrodite Travel et peuvent être trouvés sur notre site web. C'est aussi la raison pour laquelle toutes les offres disponibles sur le net ne peuvent pas être trouvées sur notre site. Pour nous, la quantité n'a absolument aucune importance, pour nous, cela dépend de la qualité des prestataires.

Nous connaissons les prestataires de services que nous proposons sur notre site depuis plus de 20 ans. Nous savons bien sûr que tant qu'il n'y a pas de problème de réservation ou d'argent, tout va bien. Ce n'est que lorsque les problèmes surviennent que vous découvrez à quel point la société avec laquelle vous avez réservé est vraiment bonne.

Même avec le dernier ouragan sur la République dominicaine, jusqu'à l'ouverture du nouveau Temptation Grand Miches / Miches Resort, il y a eu des problèmes que nous avons pu résoudre absolument à la satisfaction de nos clients. Cela n'est possible qu'avec des partenaires fiables, qui traitent les problèmes rapidement et trouvent une solution adaptée au client. Avec Aphrodite Travel comme partenaire à vos côtés, vous pouvez compter sur la qualité et un service client parfait, comme l'ont montré les 20 dernières années.