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Protection des donnees

Protection des données

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Le respect de votre vie privée est pour nos très importante. Nous sommes conscients de la confiance que vous nous accordez et de notre responsabilité quant à la protection de vos données personnelles. En tant que tour opérateur de voyages libertins, nous prenons d’autant plus au sérieux la protection de ces données. Au cours de ces dernières années, nous avons pris des mesures importantes pour vous garantir discrétion et sécurité:

  • Nous avons changé nom de l’entreprise, devenue aujourd’hui BlueFields, afin de vous assurer une totale discrétion lors de vos réservations de voyages
  • Sur vos factures de cartes bancaires, ainsi que lors de paiement par virement bancaire, seul le nom de BlueFields GmbH apparaît.
  • Notre serveur et sécurisé et protégé au maximum des virus et hackers.
  • L’ensemble du système informatique a été perfectionné pour permettre une sécurité technique et administrative.
  • Seules quelques personnes déterminées ont accès aux données que vous nous confiez, et ce dans le seul but de répondre à vos demandes concernant nos voyages. Même si la sécurité à 100% sur internet n’existe pas, nous faisons tout ce qui est en notre mesure pour réduire les risques de violation de la vie privée. Vos données sont entre autres sécurisées par SSL.

Le recueil, le traitement, ainsi que l’utilisation de vos données en accord avec la loi fédérale allemande de protection des données (BDSG, Bundesdatenschutzgesetzes). Veuillez trouver ci-dessous de quelles données nous avons besoin pour répondre à vos demandes et de quelles manières celles-ci vont-être traitées.

1. Données personnelles

Les données personnelles sont les données relatives aux conditions personnelles ou matérielles, par lesquelles votre identité peut-être connue. Des données de ce type sont enregistrées dès lors que vous les rentrez sur notre site web, à travers les formulaires de demande de devis ou de contact, ou que vous nous transmettez par téléphone ou courriel. Nous n’enregistrons les données relatives à la personne que si elles sont nécessaires au traitement de votre demande de devis ou à votre réservation de voyage.

Liste des données pouvant être dans ce cas enregistrées : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, fax, adresse e-mail; en cas de réservation d’un vol, d’une voiture de location ou d’une assurance voyage, votre date de naissance est également enregistrée. Lorsque vous vous engagez au nom de d’autres voyageurs, il est sous-entendu que vous ayez leur accord explicite. Leur nom et prénom, ainsi que leur date de naissance en cas de réservation d’un vol, d’une voiture de location ou d’une assurance voyage, sont également enregistrés.

2. Ce que nous faisons avec ces données personnelles

Nous utilisons vos données afin d’établir les offres, les réservations, et les autres documents relatifs à votre voyage. Nous transmettons ensuite les données nécessaires aux prestataires choisis pour votre voyage : hôtel, compagnie aérienne, institut bancaire, etc. Nous vous garantissons que vos données ne sont transmises qu’aux prestataires que nous connaissons et qui sont nécessaires à la mise en place de votre voyage.

3. Sous-traitance des données

Selon la loi américaine, les données de réservations et les données relatives aux voyageurs (Passengers Name Records, PNR) doivent être transmises par la compagnie aérienne au département américain de sécurité du territoire (US Department of Homeland Security, DHS) avant l’entrée sur le territoire des États-Unis. Cela est valable pour les voyageurs à destination des Etats-Unis ou passant par le territoire américain pour se rendre dans un autre pays. Ces mesures visent en première ligne à combattre le terrorisme. Ces données peuvent être recoupées avec d’autres données. Ces PNR peuvent être gardée pendant un délai de 3 ans et 6 mois, et peuvent être transmises à des tiers. À cela s’ajoutent les données relatives à votre passeport, les Advanced Passenger Information, API. Vous pouvez consulter la note explicative de l’Union Européenne à ce propos sur le site de la Commission Européenne.

4. Partage des données

Au cours de votre visite sur notre site web, un enregistrement vous sera demandé pour l’utilisation de certains services : forum, commentaires, avis de voyages, etc. Si vous souhaitez utiliser plus de services fournis par notre site web, les données demandées seront vos noms, prénoms et adresse e-mail. Vous avez le droit d’utiliser un pseudonyme pour l’utilisation de ses services. Vous n’êtes tenus à aucune obligation d’utilisation de ses services.

5. Google Analytics

Ce site internet utilise Google Analytics un outil d'analyse d'audience Internet de l’entreprise Google Inc. Google Analytics les cookies, données textes, etc. qui sont enregistrées sur votre ordinateur lors de votre connexion au site, et qui peuvent être utilisée pour analyser votre utilisation du site. Les informations obtenues grâce aux cookies sont importées et enregistrées sur les serveurs de Google aux Etats-Unis. Cependant, en cas d’activation de l’option d’anonymisation de l’adresse IP pour ce site internet, votre adresse IP sera raccourcie par Google dans l’Union Européenne avant d’être envoyée et enregistrée aux États-Unis. Dans des cas exceptionnels, l’adresse IP pourra être raccourcie par Google seulement une fois arrivée aux États-Unis. À la demande du propriétaire de ce site, les informations sont utilisées par Google Analytics pour mieux comprendre votre utilisation de notre service, en créant des rapports d’audience nous permettant de mieux développer nos outils et prestations et ainsi vous proposer une offre qui se rapproche le plus possible de vos attentes. Vous pouvez bloquer les cookies dans les paramètres de votre ordinateur ; cependant, certains services du site internet ne seront peut-être plus accessibles. Vous pouvez également empêcher l’utilisation de Google Analytics sur votre ordinateur, en installant le module: complémentaire dédié suivant

6. Cookies

Pour vous garantir un meilleur service, des cookies peuvent êtres émis depuis notre site web.

7. Liens sur nos sites internet

Des liens vers d’autres sites web se trouvent sur notre site. Cependant, ces sites n’ont forcément pas la même politique de protection des données que celle énoncée ci-contre. Nous n’avons aucune responsabilité ou influence en ce qui concerne ses pages web ou les offres qu’elles proposent.

8. Utilisation de nos pages web

Vous êtes responsable de l’utilisation des données que vous chargez depuis notre serveur. Nous tenons à souligner l’importance du respect des droits d’auteur relatifs aux photos, textes et autres contenus, ainsi que le respect de la vie privée. Dans ce sens, nous enregistrons les adresses IP ayant chargées des données. En utilisant notre site internent, vous reconnaissez et acceptez ses conditions d’utilisation.

9. Délai de conservation des données

Selon le paragraphe §257 HGB du Code civil allemand, nous sommes tenus légalement, commercialement et fiscalement de conserver les données enregistrées. Les données sont supprimées après un délai allant de 6 ans à 10 ans. Vous avez droit, à tout moment et sans contrepartie financière, d’obtenir de notre part les informations personnelles que vous nous avez fournies et qui sont enregistrées sur nos serveurs. Vous pouvez également à tout moment vous rétracter quant au consentement donné afin de vous fournir un service. Vous avez en outre le droit de d’exiger la suppression, la modification ou le blocage de vous données, à l’exception des données s’opposant à une stipulation légale, en particulier les données comptables et de paiement.

10. Votre avis nous intéresse

Par l’utilisation de notre site internet, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ses conditions générales d’utilisation et de sa politique de protection des données et les avoir accepté. Si vous souhaitez demander la suppression, le blocage ou la modification de certaines données, envoyez-nous simplement votre demande par courriel ou par fax.

11. Modifications

Ces conditions concernant la protection de données sont valables à partir du 26.03.2013. Si ces conditions venaient à changer, vous en seriez dès lors informés. Si vous avez des questions relatives aux conditions décrites ci-dessus, vous pouvez à tout moment nous écrire par courriel ou nous appeler.