Informations complémentaires sur la protection contre l'insolvabilité

Nous offrons à nos clients, en plus de la médiation des hôtels, des services de voyage associés et des voyages à forfait.

Voyages à forfait

Pour nos voyages à forfait, vous recevrez, conformément à l'article 651r de la loi sur les voyages à forfait, un certificat de sécurité, que nous vous enverrons avec votre facture.

Le certificat de sécurité garantit que le prix du voyage sera remboursé par l'assureur de l'argent du client en cas d'insolvabilité de BlueFields GmH, en cas d'annulation des services de voyage ou si le voyageur se conforme aux demandes de paiement des prestataires de services concernant les services de voyage rendus, dont les demandes de paiement n'ont pas été satisfaites par BlueFields GmbH.

Si le contrat comprend également un vol, le transport de retour convenu et l'hébergement jusqu'au moment du transport de retour sont également assurés par notre assureur argent client.

Services de voyage associés

Si vous réservez chez nous un service de voyage associé, le prix de votre voyage est garanti contre l'insolvabilité. Vous recevrez un certificat de sécurité pour les services de voyage associés avec votre facture.

Assureur en cas d'insolvabilité:

R+V Allgemeine Versicherung AG
Raiffeisenplatz 1
65189 Wiesbaden
Internet: www.ruv.de
Téléphone 0800 533 11 12 oder +49 (0)611 167 50 507

Numéro d'assurance: 30190101031195

Autorité compétente:

Les voyageurs peuvent contacter R+ V Allgemeine Versicherung AG ou, le cas échéant, l'autorité fédérale de surveillance financière (BaFin) s'ils se voient refuser des services de voyage en raison de l'insolvabilité de BlueFields GmbH.

Bundesanstalt für Finanzaufsicht (BaFin)
Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn
Tel 0800 2 100 500